FAQ - Verzending en retournering

Wij leveren standaard in Nederland en België. Levering in andere EU-landen is mogelijk op aanvraag via info@vuurvastvoorthuis.nl.

Afhankelijk van formaat en gewicht:

• Pakketverzending
  via PostNL, DHL, UPS of DPD (tot ±20 kg)
• Pallettransport
  voor grote, zware of breekbare producten zoals vuurvaste stenen, platen en pizzaovens

Wat zijn de levertijden?

• Pakket:
  1–3 werkdagen na betaling
• Pallet:
  2–5 werkdagen na betaling (levering op werkdagen tot aan de eerste
  drempel)

Verzendtarieven (Nederland)

• Pakket tot 20 kg: € 19,00
• 2 pakketten tot 20 kg elk: € 29,50
• Kwart pallet: €48,00
• Halve pallet (tot ±400 kg): € 55,65
• Euro- of blokpallet (tot 800 kg): € 69,25
• 2 pallets tot 800 kg elk: € 120,-
• Zware pallet (800–1300 kg): € 95,65
• 2 zware pallets (800–1300 kg): €160,-

Afhalen kan gratis op zaterdag tussen 08:00–12:00 in
Diessen.

Voor de Waddeneilanden gelden aparte tarieven.

Verzendtarieven (België)

• Pakket tot 20 kg: € 21,50
• 2 pakketten tot 20 kg elk: € 31,50
• Kwart pallet: €64,15
• Halve pallet (tot ±400 kg): € 69,50
• Euro- of blokpallet (tot 800 kg): € 92,80
• 2 pallets tot 800 kg elk: € 135,-
• Zware pallet (800–1300 kg): € 122,45
• 2 zware pallets (800–1300 kg): €190,-

Afhalen kan gratis op zaterdag tussen 08:00–12:00 in
Diessen.

Ja dit is mogelijk. U kunt uw bestelling kosteloos iedere zaterdag ophalen tussen 08:00-12:00 aan de Julianastraat 49 te Diessen.

Meld je retour binnen 30 dagen aan via info@vuurvastvoorthuis.nl.

Zorg dat het product:

• Ongebruikt en onbeschadigd is
• In originele verpakking zit
• Compleet is en voorzien van labels
• Vergezeld wordt van aankoopbewijs of factuur

• Pakketretouren:
  kosten voor de klant, tenzij het om een fout of defect gaat.
• Palletretouren:
  alleen via pallettransport, kosten in overleg Bij foutieve levering of schade betalen wij de kosten.

• Degelijk verpakken om schade te voorkomen
• Breekbare producten extra beschermen
• Palletretouren stevig fixeren met krimpfolie of banden

Na ontvangst en inspectie van je retour:

• Terugbetaling binnen 10 werkdagen via je oorspronkelijke betaalmethode
• Houd rekening met extra verwerkingstijd van je bank of creditcardmaatschappij

VuurvastVoorThuis.nl
Julianastraat 49
5087 BA Diessen
Nederland